Перед началом работы необходимо удостовериться, что терминал функционирует корректно. Для этого в TMS:
- Перейти на вкладку Устройства, проверить статус терминала с нужным серийным номером. Подробнее о статусах по ссылке.
- Если статус устройства ✅ - терминал работает корректно.
- Если статус устройства ⚠️ или ❌ , необходимо провести диагностику. Для этого:
- Проверить, когда терминал в последний раз был онлайн (информация отображается при наведении курсора на кружок в списке устройств, столбец Онлайн). Если терминал не в сети - проверить корректность настроек канала связи (подробно о настройке канала связи вашего терминала написано в инструкции )
- Перейти в параметры устройства, нажав на серийный номер нужного терминала. Проверить статус ошибок и модулей в блоке справа. При наведении курсора на значок ℹ️ можно увидеть описание ошибки.
¶ Проверка корректности настроек терминала
Проверку корректности настроек проводить после подключения Эквайринга и Фискализации
Данные о продажах выгружаются не в режиме реального времени, нужно выждать тайм-аут. Скорость выгрузки зависит от канала связи, от одной минуты (ethernet/wifi) до 20 минут (gsm).
¶ 📋 Провести безналичную продажу
¶ 📋 Провести продажу за наличные
(если на стороне аппарата самообслуживания реализована передача информации о наличной продаже на терминал Vendotek)
🛟 Нужна помощь? Обратитесь в Техподдержку:
🔗Клиентский портал // Приложение в Телеграм // или Макс // Форма обратной связи
🌐 Подробнее о компании Vendotek нашем сайте
✉️ Для покупки терминала оставьте заявку