Как зарегистрироваться в ЛК TMS:
1️⃣ Отправьте запрос в техподдержку удобным вам способом.
Клиентский портал // Приложение в Telegram // или MAX // Форма обратной связи
Запрос должен содержать:
🏢 Название организации
✉️ Адрес электронной почты (будет использоваться как логин)
📱 Серийные номера терминалов (как узнать? )
2️⃣ Перейдите по ссылке в письме с темой [TMS Registration] для завершения регистрации
3️⃣ Введите адрес электронной почты, указанный в заявке, придумайте и повторите пароль. Затем нажмите Reset password and sign in (сбросить пароль и войти в систему)
4️⃣ После успешной авторизации откроется главная страница TMS
Если при создании пароля появилась ошибка "Reset token not found" - запросите новую ссылку (текущая больше не действительна). Для этого:
На email придет новая ссылка для создания пароля.
После успешной регистрации, убедитесь, что терминалы появились в личном кабинете TMS во вкладке Устройства.
Если терминал длительное время находится не в сети, он помечается как Оффлайн (Неизвестно) и не отображается в общем списке. Для отображения таких терминалов нужно нажать на значок
в меню Устройства .
1. Перейти на вкладку Устройства, проверить статус терминала с нужным серийным номером. Подробнее о статусах см. раздел Список устройств
2. Если статус устройства
- терминал работает корректно, можно переходить к следующему разделу документа.
3. Если статус устройства
или
, необходимо провести диагностику. Для этого: