Перед началом приёма платежей убедитесь, что терминал получил все необходимые настройки.
После подключения терминала к интернету в устройство удаленно загрузятся конфигурации для эквайринга и фискализации (при условии выполнения всех шагов памятки по подключению).
Выполните тесты, указанные в инструкции к терминалу:
Vendotek VL/VN
Меню оператора → Тест→ Тест связи:
✔️окно с сообщением «Успех» — соединение в порядке, терминал имеет доступ в интернет.
❌ окно с сообщением «Тест связи не успешен» — ошибка:
Рекомендации:
- повторите данный тест с интервалом в несколько минут
- проверьте, вставлена ли sim-карта с доступом в интернет
- проверьте, подключен ли Ethernet-кабель (в случае, если терминал настроен на работу по Ethernet)
- подключен ли терминал к соответствующей точке доступа (в случае, если терминал настроен на работу по Wi-Fi)
Vendotek V3/VX
Сервисное меню → Тесты→ Связь:
✔️ ОК — (горит ЗЕЛЕНЫЙ светодиод, и раздается КОРОТКИЙ звуковой сигнал) соединение в порядке, терминал имеет доступ к в интернет;
❌ Ошибка — (горит КРАСНЫЙ светодиод, и раздается ДЛИННЫЙ звуковой сигнал)
Рекомендации:
- Повторите данный тест с интервалом в несколько минут.
- Проверьте, вставлена ли SIM-карта с доступом в интернет.
- Подключен ли Ethernet-кабель (только для модификации с Ethernet).
Vendotek VL/VN
Меню оператора →Тесты → NFC
В случае возникновения ошибки попробуйте приложить другую карту
Vendotek V3/VX
Сервисное меню → Тесты → Считыватель карт
либо
Сервисное меню → Тесты →Эквайринг → тест карты
Vendotek VL/VN
Меню оператора →Тесты → Выдача товара
На экране высветится предупреждение: «Следующая выдача товара будет бесплатной» (карту прикладывать не нужно) → появится экран «КОСНИТЕСЬ ЭКРАНА ДЛЯ ОПЛАТЫ КАРТОЙ».
Меню оператора → Тесты→Тестовая продажа
На экране высветится предупреждение: «Следующая выдача товара будет бесплатной, потребуется прикладывание карты» → Автоматически начнется сессия продажи — следуйте обычному алгоритму оплаты картой. При проведении этого теста транзакция будет одобрена автоматически.
Vendotek V3/VX
Сервисное меню → Тесты → Free sale
Тестовая бесплатная продажа для проверки полного цикла продажи:
- Убедиться, что терминал готов принимать карты;
- Зайти в сервисное меню и выбрать Free sale;
- Выйти из сервисного меню (по таймауту или через Exit);
- Автоматически начнется сессия продажи (появится экран "Выберите продукт"), (если в настройках терминала выбран Feature level 1, сначала появится экран “Коснитесь экрана…” и необходимо коснуться экрана для старта бесплатной продажи);
- Транзакция будет автоматически одобрена и автомат перейдет к выдаче.
Меню оператора →Терминал → О Терминале → Дополнительно
Онлайн — наличие доступа в интернет;
Эквайринг — связь с банком;
Эквайер — показывает на работу с каким банком настроен терминал
Последняя сверка — дата и время проведения последней сверки с банком;
Последняя транзакция — дата и время проведения последней транзакции;
VM — статус подключения к ТА.
✅ - модуль активен,
❌ - модуль неактивен/есть проблемы.
💡
Примечание
Список модулей может отличаться от приведенного в зависимости от конфигурации терминала.